Usuários sofrem com a demora de cerca de 40 minutos entre uma viagem e outra e a falta de ônibus na linha Jardim Eucalipto (30)
Por: Wigner Lourran - 26 de maio de 2022 às 10h40
A Viação Caieiras, responsável pelas 11 linhas de ônibus da cidade, recebeu críticas dos passageiros. As queixas são sobre os grandes intervalos entre as partidas dos ônibus e a frota insuficiente na linha Jardim Eucalipto. O valor atual da tarifa de ônibus na cidade é de R$5,00.
Para Flavio Laudo Antônio (33), porteiro, o tempo de espera para se pegar um ônibus poderia ser menor se a empresa disponibilizasse mais carros. “Tem pouco ônibus nas linhas. A noite tem apenas um ônibus na linha 30 (Jardim Eucalipto)”. Ele que utiliza o ônibus de segunda a sábado para ir ao trabalho, expressa que mesmo sendo novo na cidade está insatisfeito com o serviço prestado. “Acho injusto esse intervalo de 40 minutos, estou insatisfeito e só tenho motivos para reclamar”.
O que diz a Empresa
Em nota ao O Jornaleiro, a Viação Caieiras explica que as linhas são monitoradas todos os dias. “Todas as linhas da Viação Caieiras são acompanhadas/monitoradas diariamente.” Diz ainda que a quantidade de ônibus e os intervalos são calculados pela a demanda de passageiros. “As programações de frota e horários são definidas conforme realidade de demanda de cada linha, tendo intervalos e frota variáveis por faixa de horário compatível com a demanda existente”.
A empresa comunica que sempre que necessário realizam alterações para atendem os passageiros. “A Viação Caieiras mantém um monitoramento constante para que sejam realizadas alterações sempre que necessário. Temos um SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) que trabalha constantemente para atender os clientes da melhor forma possível.” Para entrar em contato com a empresa, o telefone é: 0800-7738048.
